- mar. 1 déc. 2020 16:54
#35349
J'ai acheté mon Model X en Juillet 2017, toutes options
Depuis j'ai convaincu cinq de mes amis à acheté la même auto !
Et aujourd'hui je m'en veux tellement !!!
Voiture de belle facture, surprenante, mais ...
Des pannes récurrentes, des pièces mécaniques qui se cassent, heureusement après souvent plusieurs semaines d'immobilisation les pièces sont changées au titre de la garantie, puis quelques mois après les mêmes pièces cèdent ( cardans, pièces d'amortisseurs ..)
Mais qu'en sera-t'il après la garantie ????
Même le wall connector est défaillant et personne ne s'en soucie malgré mes appels et mails incessant
Le service client jusqu'à mi 2019 était aussi excellent qu'il est absolument déplorable aujourd'hui
Ne répond ni aux appels, ni aux emails, ni même quand on se déplace dans les services center
Seule réponse : je vais transmettre au back office, puis rien ne se passe
Impossible de joindre ce fameux back office
Impossible de joindre un responsable
J'avais commandé un Cyber truck que bien évidement j'annule
Leur attitude est indigne, irrespectueuse, vexante et non professionnelle
Depuis j'ai convaincu cinq de mes amis à acheté la même auto !
Et aujourd'hui je m'en veux tellement !!!
Voiture de belle facture, surprenante, mais ...
Des pannes récurrentes, des pièces mécaniques qui se cassent, heureusement après souvent plusieurs semaines d'immobilisation les pièces sont changées au titre de la garantie, puis quelques mois après les mêmes pièces cèdent ( cardans, pièces d'amortisseurs ..)
Mais qu'en sera-t'il après la garantie ????
Même le wall connector est défaillant et personne ne s'en soucie malgré mes appels et mails incessant
Le service client jusqu'à mi 2019 était aussi excellent qu'il est absolument déplorable aujourd'hui
Ne répond ni aux appels, ni aux emails, ni même quand on se déplace dans les services center
Seule réponse : je vais transmettre au back office, puis rien ne se passe
Impossible de joindre ce fameux back office
Impossible de joindre un responsable
J'avais commandé un Cyber truck que bien évidement j'annule
Leur attitude est indigne, irrespectueuse, vexante et non professionnelle